เรียน claude
🧸
บทที่ 5 · ⏱ 8 นาที

5 งานที่ผมใช้ Claude แทบทุกวัน

ทุกตัวอย่างในบทนี้คือสิ่งที่ผมใช้จริงในบริษัทก่อสร้างเล็กๆ ของผม คัดมาให้ลอง 5 อย่าง

บทนี้ผมจะเล่าตรงๆ ว่าใช้ Claude ทำอะไรแทบทุกวัน — ไม่ใช่ตัวอย่างทฤษฎี เป็นเรื่องจริงที่ผมก็อปจาก Claude ตัวเอง

ลองทีละอันได้เลย แต่ละอันมี prompt ให้พร้อมใช้

1) สรุปแชท LINE ลูกค้าที่ยาวเป็นหน้า

ลูกค้าผมชอบส่งแชทยาวๆ บางทีเล่าตั้งแต่ปัญหาน้ำท่วมหลังบ้านแม่ ไปจนถึงงบที่เหลือ ผมต้องสกัดเอาเฉพาะส่วนที่เป็นงานจริง — ก็อปแชททั้งก้อนวางใส่ Claude เลย

ลองเลย: สรุปแชทลูกค้า แยกประเด็นและความเร่งด่วน

0/1 ช่อง

กรอกให้ตรงกับคุณ

(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)
ช่วยสรุปบทสนทนากับลูกค้าใน LINE นี้ให้ผมหน่อย ผมอยากได้:

1) ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่ (สรุปเป็น 1-2 บรรทัด)
2) สิ่งที่ผมต้องตอบกลับ / ทำต่อ
3) ระดับความเร่งด่วน — ไม่เร่ง / ปกติ / ด่วน
4) ถ้ามีตัวเลข / วันที่ / สถานที่ ที่ลูกค้าระบุ ขอแยกออกมาให้ชัด

แชท:
[วาง chat ที่ก็อปจาก LINE ตรงนี้]
เปิด Claude.ai

เคล็ดลับ

  • ลูกค้าก็คือลูกค้านะครับ ระวังเรื่องข้อมูลส่วนตัว เช่นเลขบัตร — ลบทิ้งก่อนวาง
  • Claude อ่านแชทได้ยาวเป็นหน้าๆ ไม่ต้องตัด

2) ร่างข้อความตอบลูกค้าที่ไม่พอใจ

อันนี้ใช้บ่อยที่สุด เพราะตอนรู้สึกหงุดหงิด เราเขียนเองไม่เป็นมืออาชีพ ผมให้ Claude ร่างให้ก่อน แล้วผมแก้ให้เป็นเสียงผม

ลองเลย: ร่างข้อความตอบลูกค้าไม่พอใจ

ลูกค้าของผมไม่พอใจเพราะ [อธิบายปัญหาให้ชัด เช่น ของส่งช้า / ทีมก่อสร้างมาสาย / สื่อสารผิดพลาด]

ช่วยร่างข้อความตอบลูกค้าให้ผมหน่อย เกณฑ์คือ:
- ขอโทษอย่างจริงใจ ไม่ over ไม่ตีมึน
- รับผิดในส่วนที่เราผิดจริง
- เสนอทางแก้ 2 ทางที่ลูกค้าเลือกได้
- ปิดท้ายด้วยการขอโอกาสคุย / ติดต่อกลับ
- ความยาวไม่เกิน 5-6 บรรทัด ภาษาเป็นกันเองแต่สุภาพ
- ห้ามใช้คำว่า "เรียน" หรือคำทางการเกินไป
เปิด Claude.ai

3) เขียนโพสต์ Facebook ของบริษัท ครั้งละหลายโพสต์

ปกติผมต้องนั่งคิดทีละโพสต์ใช้เวลาเป็นชั่วโมง ตอนนี้ผมขอครั้งเดียว 7 โพสต์สำหรับทั้งสัปดาห์

ลองเลย: วางแผน Facebook 7 วัน

ผมเป็นเจ้าของ[ใส่ประเภทธุรกิจ เช่น 'บริษัทรับเหมาก่อสร้างเล็กๆ ในกรุงเทพ ทำบ้านเดี่ยว 3-8 ล้าน']
ขอ caption Facebook 7 โพสต์ สำหรับ 1 สัปดาห์ แต่ละโพสต์ธีมต่างกัน:

- จันทร์: เบื้องหลัง/บรรยากาศหน้างาน
- อังคาร: ทิป / ความรู้ที่ลูกค้าควรรู้
- พุธ: รีวิวลูกค้า (จะเขียนข้อความสมมุติให้)
- พฤหัส: ความผิดพลาดที่เคยเจอและสอนอะไร
- ศุกร์: ผลงานที่จบ / ก่อน-หลัง
- เสาร์: คำถามชวนคุย
- อาทิตย์: คำคม / แรงบันดาลใจในงาน

ความยาวไม่เกิน 4 บรรทัดต่อโพสต์ โทนเป็นกันเอง ใช้คำง่าย ใส่ emoji 1-2 อันต่อโพสต์ ปิดด้วย hashtag 3 อัน
เปิด Claude.ai

เช็คว่าได้ผลลัพธ์ตามนี้

  • ได้ 7 โพสต์ที่ธีมต่างกันจริง
  • ภาษาฟังเป็นเจ้าของธุรกิจพูดเอง
  • เลือกโพสต์ไหนก็เอาไปใช้ได้เลย

4) สรุปประชุมหน้างาน จากเสียงที่อัด

ผมประชุมหน้างานบ่อย ปกติจะอัดเสียงไว้แล้วลืมฟังต่อ ตอนนี้ใช้แอป transcribe ของ iPhone (Voice Memos รุ่นใหม่ทำได้) แปลงเป็นข้อความ แล้วส่งให้ Claude สรุป

ลองเลย: สรุปบันทึกประชุมเป็นหัวข้อใช้งานได้

0/1 ช่อง

กรอกให้ตรงกับคุณ

(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)
ช่วยสรุปบันทึกประชุมหน้างานนี้ให้ผม ในรูปแบบ:

**ประเด็นหลักที่คุยกัน:**
**การตัดสินใจที่ออกมา:**
**สิ่งที่ต้องทำต่อ (พร้อมระบุว่าใครทำ):**
**ความเสี่ยง / สิ่งที่ต้องตามต่อ:**

ถ้าในบันทึกมีตัวเลข วันที่ ราคา ขอแยกออกมาในตารางท้ายสุด

บันทึกประชุม:
[วาง transcript ที่แปลงจากเสียง]
เปิด Claude.ai

5) ระดมไอเดียโปรโมชัน / การตลาด

ผมไม่ใช่นักการตลาด คิดอะไรไม่ค่อยออก ตอนต้องโปรโมท ผมโยนข้อมูลให้ Claude แล้วขอไอเดีย 10 อัน เลือกเอา 1-2 ที่ทำได้

ลองเลย: คิดโปรโมชัน 10 ไอเดียใน 1 นาที

0/3 ช่อง

กรอกให้ตรงกับคุณ

(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)
ผมเป็นเจ้าของ[ใส่ประเภทธุรกิจ + ขนาด + ตั้งอยู่ที่ไหน]
ลูกค้าหลักคือ [ใส่กลุ่ม เช่น 'เจ้าของบ้านวัย 30-50 ที่กำลังต่อเติมหรือสร้างใหม่']
งบการตลาดต่อเดือน [ใส่ตัวเลข]

ช่วยคิด 10 ไอเดียโปรโมชันสำหรับเดือน [เดือน] โดย:
- 3 อัน ต้นทุนต่ำมาก (ไม่ถึง 1,000 บาท)
- 3 อัน เน้น engagement กับลูกค้าเก่า
- 2 อัน ดึงลูกค้าใหม่ที่ไม่รู้จักเรา
- 2 อัน สร้างความน่าเชื่อถือระยะยาว

แต่ละไอเดียอธิบาย 2-3 บรรทัด ระบุว่าใช้เวลาทำเท่าไหร่และคาดหวังผลแบบไหน
เปิด Claude.ai

ลองทำดู: ภารกิจสุดท้ายของระดับนี้

จบระดับอนุบาลแล้ว

ถ้าทำ 5 อย่างนี้ได้ คุณใช้ AI ในระดับพื้นฐานเป็นแล้วครับ — มากพอจะเซฟเวลาวันละหลายชั่วโมง

บทต่อไปในระดับประถม ผมจะพาเข้าใจ "วิธีคุย" ให้ลึกขึ้น — เช่นเรื่อง role, การ iterate, การขอให้ตอบในรูปแบบที่เอาเข้าระบบได้เลย ของพวกนี้ทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนจาก 70% เป็น 90%+

ระหว่างนี้ลองทำ "เช็คความเข้าใจ" ของระดับนี้ก็ได้ — มี 10 ข้อ ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที

บทนี้มีประโยชน์กับคุณมั้ยครับ?

ผมอ่าน feedback เองทุกอันแล้วเอาไปปรับเนื้อหา