5 งานที่ผมใช้ Claude แทบทุกวัน
ทุกตัวอย่างในบทนี้คือสิ่งที่ผมใช้จริงในบริษัทก่อสร้างเล็กๆ ของผม คัดมาให้ลอง 5 อย่าง
บทนี้ผมจะเล่าตรงๆ ว่าใช้ Claude ทำอะไรแทบทุกวัน — ไม่ใช่ตัวอย่างทฤษฎี เป็นเรื่องจริงที่ผมก็อปจาก Claude ตัวเอง
ลองทีละอันได้เลย แต่ละอันมี prompt ให้พร้อมใช้
1) สรุปแชท LINE ลูกค้าที่ยาวเป็นหน้า
ลูกค้าผมชอบส่งแชทยาวๆ บางทีเล่าตั้งแต่ปัญหาน้ำท่วมหลังบ้านแม่ ไปจนถึงงบที่เหลือ ผมต้องสกัดเอาเฉพาะส่วนที่เป็นงานจริง — ก็อปแชททั้งก้อนวางใส่ Claude เลย
ลองเลย: สรุปแชทลูกค้า แยกประเด็นและความเร่งด่วน
กรอกให้ตรงกับคุณ
(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)ช่วยสรุปบทสนทนากับลูกค้าใน LINE นี้ให้ผมหน่อย ผมอยากได้:
1) ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่ (สรุปเป็น 1-2 บรรทัด)
2) สิ่งที่ผมต้องตอบกลับ / ทำต่อ
3) ระดับความเร่งด่วน — ไม่เร่ง / ปกติ / ด่วน
4) ถ้ามีตัวเลข / วันที่ / สถานที่ ที่ลูกค้าระบุ ขอแยกออกมาให้ชัด
แชท:
[วาง chat ที่ก็อปจาก LINE ตรงนี้]เคล็ดลับ
- • ลูกค้าก็คือลูกค้านะครับ ระวังเรื่องข้อมูลส่วนตัว เช่นเลขบัตร — ลบทิ้งก่อนวาง
- • Claude อ่านแชทได้ยาวเป็นหน้าๆ ไม่ต้องตัด
2) ร่างข้อความตอบลูกค้าที่ไม่พอใจ
อันนี้ใช้บ่อยที่สุด เพราะตอนรู้สึกหงุดหงิด เราเขียนเองไม่เป็นมืออาชีพ ผมให้ Claude ร่างให้ก่อน แล้วผมแก้ให้เป็นเสียงผม
ลองเลย: ร่างข้อความตอบลูกค้าไม่พอใจ
ลูกค้าของผมไม่พอใจเพราะ [อธิบายปัญหาให้ชัด เช่น ของส่งช้า / ทีมก่อสร้างมาสาย / สื่อสารผิดพลาด] ช่วยร่างข้อความตอบลูกค้าให้ผมหน่อย เกณฑ์คือ: - ขอโทษอย่างจริงใจ ไม่ over ไม่ตีมึน - รับผิดในส่วนที่เราผิดจริง - เสนอทางแก้ 2 ทางที่ลูกค้าเลือกได้ - ปิดท้ายด้วยการขอโอกาสคุย / ติดต่อกลับ - ความยาวไม่เกิน 5-6 บรรทัด ภาษาเป็นกันเองแต่สุภาพ - ห้ามใช้คำว่า "เรียน" หรือคำทางการเกินไป
3) เขียนโพสต์ Facebook ของบริษัท ครั้งละหลายโพสต์
ปกติผมต้องนั่งคิดทีละโพสต์ใช้เวลาเป็นชั่วโมง ตอนนี้ผมขอครั้งเดียว 7 โพสต์สำหรับทั้งสัปดาห์
ลองเลย: วางแผน Facebook 7 วัน
ผมเป็นเจ้าของ[ใส่ประเภทธุรกิจ เช่น 'บริษัทรับเหมาก่อสร้างเล็กๆ ในกรุงเทพ ทำบ้านเดี่ยว 3-8 ล้าน'] ขอ caption Facebook 7 โพสต์ สำหรับ 1 สัปดาห์ แต่ละโพสต์ธีมต่างกัน: - จันทร์: เบื้องหลัง/บรรยากาศหน้างาน - อังคาร: ทิป / ความรู้ที่ลูกค้าควรรู้ - พุธ: รีวิวลูกค้า (จะเขียนข้อความสมมุติให้) - พฤหัส: ความผิดพลาดที่เคยเจอและสอนอะไร - ศุกร์: ผลงานที่จบ / ก่อน-หลัง - เสาร์: คำถามชวนคุย - อาทิตย์: คำคม / แรงบันดาลใจในงาน ความยาวไม่เกิน 4 บรรทัดต่อโพสต์ โทนเป็นกันเอง ใช้คำง่าย ใส่ emoji 1-2 อันต่อโพสต์ ปิดด้วย hashtag 3 อัน
เช็คว่าได้ผลลัพธ์ตามนี้
- ☐ ได้ 7 โพสต์ที่ธีมต่างกันจริง
- ☐ ภาษาฟังเป็นเจ้าของธุรกิจพูดเอง
- ☐ เลือกโพสต์ไหนก็เอาไปใช้ได้เลย
4) สรุปประชุมหน้างาน จากเสียงที่อัด
ผมประชุมหน้างานบ่อย ปกติจะอัดเสียงไว้แล้วลืมฟังต่อ ตอนนี้ใช้แอป transcribe ของ iPhone (Voice Memos รุ่นใหม่ทำได้) แปลงเป็นข้อความ แล้วส่งให้ Claude สรุป
ลองเลย: สรุปบันทึกประชุมเป็นหัวข้อใช้งานได้
กรอกให้ตรงกับคุณ
(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)ช่วยสรุปบันทึกประชุมหน้างานนี้ให้ผม ในรูปแบบ:
**ประเด็นหลักที่คุยกัน:**
**การตัดสินใจที่ออกมา:**
**สิ่งที่ต้องทำต่อ (พร้อมระบุว่าใครทำ):**
**ความเสี่ยง / สิ่งที่ต้องตามต่อ:**
ถ้าในบันทึกมีตัวเลข วันที่ ราคา ขอแยกออกมาในตารางท้ายสุด
บันทึกประชุม:
[วาง transcript ที่แปลงจากเสียง]5) ระดมไอเดียโปรโมชัน / การตลาด
ผมไม่ใช่นักการตลาด คิดอะไรไม่ค่อยออก ตอนต้องโปรโมท ผมโยนข้อมูลให้ Claude แล้วขอไอเดีย 10 อัน เลือกเอา 1-2 ที่ทำได้
ลองเลย: คิดโปรโมชัน 10 ไอเดียใน 1 นาที
กรอกให้ตรงกับคุณ
(ไม่บังคับ — ว่างไว้ก็คัดลอกได้)ผมเป็นเจ้าของ[ใส่ประเภทธุรกิจ + ขนาด + ตั้งอยู่ที่ไหน] ลูกค้าหลักคือ [ใส่กลุ่ม เช่น 'เจ้าของบ้านวัย 30-50 ที่กำลังต่อเติมหรือสร้างใหม่'] งบการตลาดต่อเดือน [ใส่ตัวเลข] ช่วยคิด 10 ไอเดียโปรโมชันสำหรับเดือน [เดือน] โดย: - 3 อัน ต้นทุนต่ำมาก (ไม่ถึง 1,000 บาท) - 3 อัน เน้น engagement กับลูกค้าเก่า - 2 อัน ดึงลูกค้าใหม่ที่ไม่รู้จักเรา - 2 อัน สร้างความน่าเชื่อถือระยะยาว แต่ละไอเดียอธิบาย 2-3 บรรทัด ระบุว่าใช้เวลาทำเท่าไหร่และคาดหวังผลแบบไหน
ลองทำดู: ภารกิจสุดท้ายของระดับนี้
จบระดับอนุบาลแล้ว
ถ้าทำ 5 อย่างนี้ได้ คุณใช้ AI ในระดับพื้นฐานเป็นแล้วครับ — มากพอจะเซฟเวลาวันละหลายชั่วโมง
บทต่อไปในระดับประถม ผมจะพาเข้าใจ "วิธีคุย" ให้ลึกขึ้น — เช่นเรื่อง role, การ iterate, การขอให้ตอบในรูปแบบที่เอาเข้าระบบได้เลย ของพวกนี้ทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนจาก 70% เป็น 90%+
ระหว่างนี้ลองทำ "เช็คความเข้าใจ" ของระดับนี้ก็ได้ — มี 10 ข้อ ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที
บทนี้มีประโยชน์กับคุณมั้ยครับ?
ผมอ่าน feedback เองทุกอันแล้วเอาไปปรับเนื้อหา